Soporte y Mantención web – Ingenia Grupo Creativo https://ingeniagrupocreativo.com Ingenia Grupo Creativo, Páginas Web, Diseño Gráfico y Consultorías Wed, 05 Aug 2026 02:05:01 +0000 es hourly 1 https://ingeniagrupocreativo.com/wp-content/uploads/2021/12/icono-ingenia-100x100.png Soporte y Mantención web – Ingenia Grupo Creativo https://ingeniagrupocreativo.com 32 32 162016667 Mantención web puntual por hora https://ingeniagrupocreativo.com/servicio/mantencion-web-puntual-por-hora/ Wed, 08 Jan 2025 00:46:47 +0000 https://ingeniagrupocreativo.com/?post_type=product&p=3876 ¿Necesitas un servicio de mantenimiento y soporte técnico puntual para tu página web? Nuestro plan por hora es ideal para atender tareas específicas, como actualizaciones, carga de contenido o ajustes de seguridad. Solo pagas por el tiempo que realmente necesitas, con la calidad garantizada de Ingenia Grupo Creativo.

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El servicio de Mantenimiento y Soporte por Hora está diseñado para cubrir necesidades específicas de tu página web sin compromisos mensuales. Ideal para empresas o emprendedores que requieren soporte puntual, este plan flexible te permite contratar el tiempo exacto que necesitas.

Si buscas una opción continua que asegure el mantenimiento regular de tu sitio, te invitamos a nuestro Plan Mensual de Mantención Web con actualizaciones automáticas y soporte constante.

Incluye

En el periodo contratado puedes solicitar actividades para tu web como: Actualización del Sistema, Configuración de Seguridad, Carga y Actualización de Contenidos, Revisión Técnica y Resolución de Problema, Asesoramiento Personalizado.

El alcance de las tareas debes  describirlo con precisión para evaluarlo y calcular el tiempo que ocupará cada requerimiento.

La duración y el alcance del servicio dependerán de la complejidad de la solicitud. Si el trabajo requiere más tiempo del estimado, te informaremos antes de continuar para garantizar total transparencia.

Al recibir el requerimiento, se evaluará su complejidad y se asignará como prioridad dentro del mismo día o según agenda de trabajo.

Duración y Flexibilidad

  • El plan tiene una duración de una (1) hora  (60 minutos).
  • En caso de resolver la tarea solicitada en menos del tiempo contratado, podrás ocupar el restante en los próximos 30 días.
  • El tiempo ocupado se mide en bloques de 15 minutos. Es decir, que una tarea puede ocupar 15, 30, 45 ó 60 minutos.

Precio y opciones de pago

  • El costo del servicio es de 45.000 pesos.
  • Paga con transferencia bancaria o tarjetas de débito y crédito.

¿Tienes dudas?

¡Contáctanos hoy mismo! Estamos para ayudarte.

Consulta aquí la disponibilidad y contrata tu servicio.

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]]> 3876 Plan de mantención web mensual https://ingeniagrupocreativo.com/servicio/plan-de-mantencion-web-mensual/ Tue, 07 Jan 2025 22:14:16 +0000 https://ingeniagrupocreativo.com/?post_type=product&p=3859 ¡Mantén tu web Wordpress siempre actualizada y segura! Con este plan mensual, nos encargamos de la salud y el funcionamiento óptimo de tu página, brindándote tranquilidad y tiempo para enfocarte en tu negocio.

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Nuestro Plan Mensual de Mantención y Soporte Web está diseñado para asegurar la estabilidad, seguridad y rendimiento de tu página web, liberándote de preocupaciones técnicas y dándote tiempo para enfocarte en tu negocio.

Si prefieres un servicio más flexible y sin compromisos mensuales, consulta nuestro Plan de Mantención por Hora, ideal para atender necesidades puntuales de tu sitio web.

¿Qué incluye este plan?

1. Tareas rutinarias programadas

Estas actividades se realizan de forma periódica durante el mes para garantizar el buen estado de tu página web:

  1. Actualización de WordPress y Plugins (2 veces al mes): Mantenemos todo al día para asegurar compatibilidad, seguridad y acceso a nuevas funciones.
  2. Monitoreo continuo del sitio (diariamente): Verificamos que tu web esté siempre en línea y, si detectamos problemas, los analizamos e informamos.
  3. Configuración de respaldos automáticos (1 vez por semana): Implementamos un sistema de copias de seguridad semanales en una ubicación externa para proteger tu información.
  4. Informe Mensual: Te entregamos un reporte con el resumen de las actividades realizadas, incluyendo copia de seguridad del sitio.

2. Trabajo adicional según tus necesidades

Además de las tareas rutinarias, el plan incluye hasta 3 horas mensuales para realizar ajustes menores o tareas adicionales en tu sitio web. Entre ellas:

  • Migración de tu web.
  • Modificaciones en la apariencia de tu página.
  • Configuración de pasarelas de pago o métodos de envío.
  • Carga y actualización de contenido (imágenes, textos, etc.).
  • Cambios en precios de productos.
  • Instalación de plugins.
  • Ajustes básicos de SEO.

¿Cómo se gestionan estas 3 horas?

  • Las horas incluidas en el plan se miden en bloques de 15 minutos.
  • Cualquier solicitud será evaluada para determinar su complejidad y se asignará como prioridad dentro del mismo día o según agenda de trabajo en Ingenia.

  • Tus solicitudes se reciben y planifican en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm

  • Importante: Estas horas son válidas solo dentro del periodo mensual contratado y no se acumulan.

Oferta especial:

Descuento en Horas adicionales: Si necesitas más horas de soporte durante el mes, puedes contratar hasta 2 horas adicionales con un 10% de descuento (el precio base de la hora es según el servicio de mantención puntual por hora).

Las horas adicionales serán evaluadas previa contratación para  confirmar la capacidad de respuesta del servicio de Mantención.

Duración y Flexibilidad

  • El plan tiene una duración de 30 días calendario desde la fecha de contratación.
  • Las horas de trabajo mensual no ocupadas en el periodo de los 30 días caducan, no se acumulan para usarse en otros servicios.
  • El tiempo ocupado se mide en bloques de 15 minutos. Es decir, que una tarea puede ocupar 15, 30, 45 ó 60 minutos.

Precio y opciones de pago

  • El costo del plan mensual es de 150.000 pesos ¡Invierte en la tranquilidad y el óptimo rendimiento de tu web!
  • Paga con transferencia bancaria o tarjetas de débito y crédito.

¿Tienes dudas?

¡Contáctanos hoy mismo! Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu sitio web.

Consulta aquí la disponibilidad y contrata tu plan hoy.

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